Как оформить возврат товара, если заказчик не забрал груз?

Comments

• Цитата: Добрый день!ОСНОТакая ситуация! Заказчик оплатил товар. Доставка за его счет. Оформили УПД, отправили товар ТК Деловые линии, ошиблись городом, вернули товар обратно (всё за свой счет). Далее отправили товар по адресу до терминала (за счет заказчика). Через месяц приходит письмо из ДЛ, что груз до сих пор не забран, грузополучатель на связь не выходит. Заказчик на письма не отвечал. В общем опять вернули груз обратно, оплатили сами все перевозки и месяц хранения. Теперь вот стоит вопрос: как это всё оформить? УПД выписан, но заказчик груз не получил. Мы понесли расходы на перевозки и хранения. Ломаю голову как быть с реализацией, то ли аннулировать, то ли исправить на сумму понесенных расходов....Подскажите, как быть? Может кто уже сталивался с таким! Заранее благодарю!

  Добрый день!
  
  Считаю, что нужно:
  - сторнировать реализацию, так как передача товара покупателю (т.е. реализация) не состоялась (п. 1 ст. 223, п. 1 ст. 224 ГК РФ);
  - учесть все возникшие в данной ситуации расходы в качестве расходов по обычным видам деятельности (счет 44).
• НКК, спасибо за ответ. 
  Если я сторнирую документ Вопрос удалён модератором., то мне придется выполнить полный возврат суммы заказчику, верно?! независимо от того, что мы понесли расходы из-за заказчика?!
• Добрый день! 
  

  Цитата: (это делается оперцией в ручную в 1С?)

  Это уже новый вопрос. А новый вопрос, по правилам форума, задаётся в новой теме. Для удобства отвечающих в новой теме можете поставить ссылку на это обсуждение и указать полное название программы, а также релиз конфигурации. Без этой информации Вы рискуете получить неполный или даже неверный ответ. Для уточнения информации обязательно воспользуйтесь этими рекомендациями. А найти справку о названии и релизе конфигурации в своей программе вам поможет это наглядное пособие.
• Цитата: НКК, спасибо за ответ.Если я сторнирую документ Вопрос удалён модератором., то мне придется выполнить полный возврат суммы заказчику, верно?! независимо от того, что мы понесли расходы из-за заказчика?!

  Добрый день!
  
  Это абсолютно несвязанные вещи.
  
  Отмена реализации никак не влияет на Ваше право предъявить покупателю требование о компенсации убытков, вызванных невыполнением покупателем своих обязанностей по получению товара (ст. 15 ГК РФ).
  При этом часть аванса в размере убытков может быть удержана Вашей компанией до разрешения спора с покупателем о компенсации убытков (ст. 359 ГК РФ) или зачтена в счет компенсации убытков по соглашению с покупателем (ст. 410 ГК РФ).